Empresa a consumidor o B2C
Un modelo de negocio de empresa a consumidor, o también llamado B2C, es aquel en el que una empresa vende un servicio o producto directamente a un consumidor.
Los ejemplos familiares de empresas B2C incluyen Amazon, Walmart y otras empresas en las que los clientes individuales son los usuarios finales de un producto o servicio.
Empresa a consumidor es la alternativa del modelo de empresa a empresa (B2B) en el que una empresa vende sus productos primero a otra empresa, que luego venderá el producto a otra empresa o un cliente con un margen de beneficio.
Las empresas pueden ser B2C, B2B o un híbrido de ambas.
El modelo empresa a consumidor suele implicar un mayor volumen de clientes, pero unos ingresos proporcionalmente menores. Mientras, las empresas B2B tratan con un número menor de clientes que realizan transacciones más grandes.
Ejemplos del modelo híbrido son las empresas SaaS (software como servicio), que a menudo tienen muchos niveles de servicio diferentes, adaptados a empresas o individuos, según el servicio.
