¿Qué es una empresa B2B?
De empresa a empresa o B2B, simplemente significa empresa a empresa, es un modelo de negocio que se centra en vender productos y servicios a otras empresas. A diferencia del B2C.
Por ejemplo, piensa en ella como una empresa solidaria que a través de sus productos y servicios ayuda a las empresas a tener éxito o impulsar sus esfuerzos internos.
Entonces, si vende muebles de oficina, software de programas de contabilidad o papel de oficina como Dunder Mifflin Paper Company, se lo considera una empresa B2B.
Ahora, podrías estar pensando que es un modelo de negocio bastante especializado, porque ¿Cuánto puede realmente “vender” a otras empresas?
Pero, te sorprendería de la cantidad de cobertura de este modelo de negocio, es más común de lo que crees en nuestro mundo moderno. Servicios como Dropbox, General Electric, Xerox y WeWork son excelentes ejemplos de aplicaciones modernas de empresas a empresas.
Por lo tanto, si una empresa B2B va a tener éxito, debe desarrollar un sólido servicio al cliente y lealtad y crear un cambio significativo en el negocio de sus clientes que mejore significativamente su desempeño.