¿Qué es un Lead?
En primer lugar, en un contexto de Marketing y Ventas, un Lead es alguien que podría convertirse en un cliente (cliente potencial).
Por ejemplo, es un individuo en B2C o una empresa en B2B. Entonces, lo que lo define como un Lead o cliente potencial es el hecho de que esta persona o empresa ha expresado interés en lo que tu vendes.
Por supuesto, los clientes potenciales se pueden adquirir a través de canales diferentes. Probablemente, desde referencias de clientes, o, a través, de una búsqueda orgánica, hasta un formulario que alguien llenó para obtener acceso a un eBook o documento técnico.
Finalmente, el origen de este cliente potencial o Lead, junto con una serie de información al respecto. Ayuda a determinar qué tan calificado es un cliente potencial para tu empresa o negocio.
Por lo tanto, es necesario analizar, dónde se encuentra esta persona o empresa en el embudo de ventas o viaje de compra del cliente de tu negocio.