Definición de marketing
En primer lugar, la AMA –American Marketing Association-, define al marketing como la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general.
Es decir, se refiere a las actividades que realiza una empresa para promover la compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo, los servicios de posicionamiento SEO.
Asimismo, estas actividades incluye publicidad, venta y entrega de productos a consumidores u otras empresas. Por otra parte, estas actividades también lo pueden realizar los afiliados en nombre de una empresa.
Ahora, los profesionales que trabajan en los departamentos de marketing y promoción de una corporación buscan llamar la atención de audiencias potenciales clave a través de la publicidad.
Estas promociones están dirigidas a ciertas audiencias y pueden incluir el respaldo de celebridades, frases o eslóganes pegadizos, empaques o diseños gráficos memorables y exposición general a los medios.
Entendiendo el marketing
Por otra parte, el marketing como disciplina implica todas las acciones que emprende una empresa para atraer clientes y mantener relaciones con ellos.
Entonces, establecer contactos con clientes potenciales o pasados también es parte del trabajo, y puede incluir escribir correos electrónicos de agradecimiento, devolver llamadas y correos electrónicos rápidamente.
También, consiste en hacer relaciones públicas, como jugar golf con posibles clientes y reunirse con los clientes para tomar un café o una comida.
En su nivel más básico, estas actividades buscan hacer coincidir los productos y servicios de una empresa con los clientes que desean acceder a esos productos. Hacer coincidir los productos con los clientes garantiza la rentabilidad.